Hier bei Realdoll Shop wollen wir nur das Beste für unsere Kunden und das kommt von zwei einfachen Grundwerten: Qualitätsprodukte und bestmögliche Beratung. Der Kauf einer Sexpuppe ist eine große Verpflichtung und dessen sind wir uns bewusst. 

Warum? 

Eine ordnungsgemäße Garantie für einen hochwertigen Artikel ist sehr wichtig. Die Sexpuppenindustrie hat leider viele skrupellose Händler, die mit qualitativ hochwertigen Puppen werben und einen qualitativ minderwertigen oder beschädigten Gegenstand verkaufen. Wir möchten sicherstellen, dass es bei der Lieferung Ihrer Puppe absolute Sicherheit und 100% Zufriedenheit gibt.

Wer?

Egal in welchem Land Sie leben, Sie sind haben bei uns den Käuferschutz. Jeder unserer wertvollen Kunden sollte genau das erhalten, was beworben wird, andern falls werden wir alle Probleme im Rahmen der Garantie abdecken. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnt unser Team mit dem Bau Ihrer Puppe. Jedes Produkt, das Sie kaufen, ob eine Sexpuppe oder ein Accessoire, werden wir im perfektem Zustand liefern.

Wann?

Damit die Garantie gültig ist, müssen alle festgestellten Abweichungen von Ihren Artikeln innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Puppe bei uns gemeldet werden. Kontaktieren Sie uns, oder senden Sie eine E-Mail an den Support unter info@realdoll-sex.de. Wenn Sie Probleme melden, achten Sie bitte darauf, so viele Details wie möglich anzugeben. Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Bilder.

Einschränkungen!

Es ist sehr wichtig, dass Sie alle Probleme unserem Support-Team melden, bevor Sie die Puppe verwenden. Aufgrund strenger Hygienevorschriften sind wir nicht in der Lage, Artikel, welche vom Kunden verwendet wurden, zu ersetzen oder zurückzuerstatten. Darüber hinaus werden wir die folgenden Punkte nicht behandeln: 

Hautunreinheiten:

 Da jede Puppe von Hand gefertigt wird, kann es sehr kleine Unterschiede in der Haut von einer Puppe zur nächsten geben. Diese sind völlig normal und Puppenbesitzer bezeichnen diese meist als “Einzigartigkeiten”, die ihrer Puppe ein einzigartiges Gefühl geben. Obwohl bei unserer Qualitätskontrolle alle größeren Mängel festgestellt werden, lassen Sie es uns bitte wissen, wenn Sie etwas entdecken, das wir vielleicht übersehen haben.

Nägel:

 da die Nägel lose auf der Haut haften, damit jeder Kunde sie entfernen, lackieren und wieder anbringen kann, können wir lose Nägel nicht abdecken, da sie aus einem bestimmten Grund so versandt werden.

Make-up:

 Jedes Puppen-Make-up wird von Hand aufgetragen, das bedeutet, dass sehr kleine Unterschiede im Make-up völlig normal sind. Sollten Sie dennoch ein größeres Problem finden, lassen Sie es uns bitte wissen.Wimpern Jede Liebespuppe wird mit einer Augenschutzmaske geliefert, da es sich um eine empfindliche Stelle handelt. Sollte sich etwas lösen, haben Sie die Möglichkeit die Wimpern wieder mit TPE-Kleber zu fixieren.